Las TIC y el turismo inseparables

El próximo día 20 de Junio dará comienzo en Santa Cruz de Tenerife la segunda edición del CongresoInternacional TIC, Turismo e Innovación que pretende reunir durante tres días a más de 400 profesionales de las industrias tecnológica y turística. Esta iniciativa, apoyada por la Organización Mundial del Turismo, contará con un programa estructurado entorno a cuatro grandes áreas temáticas de máximo interés: La influencia de internet en los procesos de viajes, nuevos servicios y dispositivos móviles, nuevas tecnologías y sus aplicaciones y los nuevos modelos de información turística.

Ponentes de empresas clave como Google, Microsoft o Amadeus expondrán las perspectivas y últimas tendencias en cuanto a innovación turística profundizando en todos esos componentes que han transformado el negocio.

Fuente: http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262861006484/_/1284157633722/Redaccion

El Observatorio regional de la sociedad de la información de la Junta de Castilla y León publicó un artículo el pasado año con un interesante análisis sobre el impacto de las TIC en la evolución y tendencias del nuevo turista en la planificación y disfrute de sus viajes.


Una vez más se evidencia que el formato participativo en el que el usuario-turista se relaciona e interactua con el producto y con otros turistas hace que la experiencia del viaje comience mucho antes de la propia elección. El fenómeno comunicativo que se genera entre los múltiples actores que ahora participan en todo el proceso influye más que nunca en la elección final. La comunicación se convierte en una parte crítica y quizá incluso un componente más del propio producto turístico.

Coca Cola con el turismo rural

Me encanta inaugurar el mes de Junio con noticias sobre una de las grandes marcas mundiales que nunca nos deja indiferentes con sus nuevas ideas. La gran Coca-cola ha vuelto a romper todos los moldes con su última campaña para Aquarius. Después del impacto mediàtico que supusieron, la Catedral de Don Justo, los inquilinos de La Colifata, el spot Ataúdes o la pasada Nombres, la marca de bebida isotónica vuelve a sorprendernos esta vez con una acción relacionada con el turismo rural.

"Huérfanos de Pueblo" es el slogan que pretende dar un empujón al turismo con la original idea de juntar personas que no tienen "el típico pueblo" donde ir en verano y, al mismo tiempo, pueblos que acogen con gusto la iniciativa de reactivar la economía, ya de por sí precaria de ciertas zonas, mediante una promoción atractiva y novedosa.

La marca, fiel a su visión de presentar realidades que sean más creibles y humanas, apunta a la idea de que todos nos beneficiamos de los efectos de ese apoyo mutuo: Las personas no se quedan sin vacaciones por la crisis y los pueblos más olvidados pueden tener también una vía de mejora.

El vídeo del spot, que os dejo más abajo tiene un mensaje claro y directo y navengando por la sección de la web descubriréis lo original que se puede llegar a ser con puntos tan sencillos.

Todo esto nos demuestra que todavía se puede ser innovador en comunicación turística y que no todo está dicho. Es decepcionante pensar que aún son las grandes marcas (y no turísticas precisamente) las que acaban descubriendo que siempre podemos ir un paso más allà en la creatividad de nuestros mensajes.

La ola de la comunicación digital

A principios de este mes, la revista Tecnohotel publicaba un artículo sobre comunicación digital y nos presentaba de manera simbólica e ilustrativa un árbol donde las ramas eran lo externo y las raíces lo interno respecto a los nuevos modos de comunicar cualquier producto. Como idea personal, creo que es también bastante representativo ver como el arbolillo ha dado sus frutos pero no está demasiado "frondoso".


La infografía nos dice mucho de como ha cambiado Internet nuestro mundo. La ola nos ha pasado por encima y algunos todavía siguen buscando como sacar la cabeza y respirar.


Os dejo la imagen porque, como muy bien dice el refrán, "una imagen vale más que mil palabras". Reflexionar sobre como se mueve ahora todo, como el salto de los medios tradicionales a los digitales no puede hacerse sin tener claro que esto implica una nueva forma de contar cada historia y, sobre todo, querer hacerlo, es fundamental para generar esa nueva cultura "ciberturística" en la que tenemos que seguir desarrollándonos y creciendo.

Fuente: http://www.etecnohotel.com/2012/05/el-proceso-de-comunicacion-en-el-mundo-digital 

Google y Microsoft florecen en primavera

Esta semana Google anunciaba uno de sus mayores cambios desde el año 2007: El Google Knowledge Graph.

En este vídeo de presentación se nos explica que aporta esta nueva evolución del motor de búsqueda por excelencia. Si las búsquedas en este nuevo formato aportarán valor al sector turístico o no aún está por ver. Al parecer la maquina Google sigue otorgando la mayor relevancia a los enlaces de otros sitios con grandes volúmenes de tráfico y al contenido de los sitios en sí, por lo que no habrá beneficio sin seguir trabajando el posicionamiento orgánico de los sitios web.

Por otro lado, Microsoft ha lanzado So.ci, la nueva red social que, sin querer competir con Facebook, pretende crear un punto de encuentro para estudiantes con intención de compartir información y documentación.

La aplicación de ambas novedades a nuestro sector es cuestión de horas. La industria del viaje es la primera que se presta a la experimentación con cada nueva aventura que viene avalada por cualquiera de estas dos grandes corporaciones. En el caso particular del Knowledge Graph cobra especial importancia al ser la imagen uno de los grandes aliados del producto turístico.

Turismo arco iris en África

Probablemente el continente con mayor intolerancia hacia los homosexuales sea el africano. Una de las partes del mundo donde aún existen leyes que penalizan una condición sexual diferente, y donde todavía se cometen atropellos hacia las personas que no siguen las normas establecidas en cuanto a la sexualidad considerada "normal".

Fuente:http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/05/120519_sociedad_sudafrica_destino_gay_bd.shtml

Gracias al impulso de varios empresarios sudafricanos, el turismo volverá a ayudar a modificar costumbres, derrumbar barreras y producir cambios en las sociedades.

El único hotel para gays de todo el continente africano, el Amsterdam Guest House, se encuentra en Ciudad del Cabo y su propietario, Lourens Botha, reconoce que, no solo no tienen problemas de ocupación, sino que además, su índice de clientes repetidores es altísimo. El mismo Botha reconoce que su hotel es un refugio donde gays de toda África pueden alojarse y sentirse libres dentro de su condición. Por este motivo su negocio también cumple una función de ayuda a los gays africanos.

Encuestas en medios como la revista Out there y la Asociación Global de Gays y Lesbianas apuntan a Sudáfrica como uno de los lugares destinados a convertirse en referente del turismo homosexual en el mundo gracias al atractivo del entorno junto con la tolerancia de las leyes del estado sudafricano.

Independientemente de lo positivo que resulta el turismo como generador de desarrollo y riqueza, y si hablamos de África aún con más razón, lo que no resulta tan esperanzador es que tengan que seguir existiendo lugares etiquetados, guetos para minorías y sitios donde ser diferente no le importe a nadie porque la mayoría son como tú. Deberíamos caminar hacia un espacio común donde las diferencias de cualquier tipo sean parte de la riqueza de la naturaleza humana y no una excusa para seguir montando sociedades paralelas. 

Street Marketing y 3D para presentar el patrimonio cultural de Sevilla

Fuente: Europapress.es  

Hoy termina la campaña de "Street Marketing" que el organismo de promoción de la Diputación de Sevilla - PRODETUR - ha organizado en el centro de Madrid para acercar el patrimonio cultural de la provincia a la población madrileña.

Fuente: http://www.construidaporlahistoria.org/video.php

La campaña "Construida por la historia", utiliza la tecnología 3D para presentar los atractivos culturales de la región en una de las comunidades autónomas que más visitantes genera junto con Cataluña. La acción promocional ha consistido en la instalación de un stand expositivo en la céntrica calle de Fuencarral donde se podía visualizar un vídeo informativo utilizando gafas 3D.

Esta experiencia innovadora, que ya utilizó también Paradores, nos muestra nuevamente que las formas de comunicación en turismo han cambiado. Las nuevas tecnologías acercan al visitante a la experiencia y al producto de una manera diferente, más vivida, más original.
Una forma más efectiva de llegar a un nuevo perfil de turista.

La otra cara del turismo en los medios

Durante esta semana, se ha presentado en la 65 Edición del Festival de Cine de Cannes, la película "Paradise: Love" del polémico director austriaco Ulrich Seidl. El film, perteneciente a la trilogía "Paradise" que abordará distintas cuestiones femeninas, ha causado estragos entre la crítica por lo escabroso del tema y de ciertas escenas. 

Fuente: http://www.ulrichseidl.com/de/56Service/17Paradies_Liebe.shtml 

La acción se ubica en las espectaculares playas de Kenia y presenta sin tapujos una de las grandes lacras del turismo en su vertiente más negativa: el turismo sexual. Una explotación que parece no poder controlarse y a la que se ven sometidos los países receptores por parte de un sector de la demanda proveniente de países desarrollados.

El asunto de los flujos turísticos, hacia países en vías de desarrollo, por motivaciones sexuales, ha suscitado una gran polémica durante el mes pasado en varios medios de comunicación. 

Fuente:http://canarias-semanal.com/not/1924/the_new_york_times___espana_es_el_paraiso_del_turismo_sexual_

Una publicación del 6 de Abril en el New York Times apuntó hacia España como lugar donde el turismo sexual había experimentado un crecimiento significativo.

Por otro lado, el escandaloso anuncio de la aerolínea estadounidense Spirit Airlines, que supuestamente incitaba al turismo sexual en Colombia. Según sus detractores, como el artículo que apareció en el Hufftington Post el pasado 19 de Abril, el anuncio se planificó aprovechando las acusaciones vertidas sobre agentes de seguridad del presidente Obama, involucrados en este tipo de actos, en una reciente visita al país del jefe de estado americano.

Todos apuntan a esta cuestión como una de las peores a resolver en determinados destinos del mundo, y la impotencia ante el asunto por la clandestinidad a la que esta sometida, haciendo imposible abordar esta problemática de un modo efectivo. Sin embargo, lo que está claro es que los medios deberían vigilar un mínimo de principios éticos a este respecto. Fomentar la alarma social, apuntar con el dedo a los demás y aprovechar el tirón mediàtico para vender más, en vez de tratar de investigar y encontrar puntos de vista positivos o posible soluciones, debería estar entre sus objetivos inmediatos de labor social. 

Taller formativo de Andalucía Lab 19 Mayo

El centro de innovación turística Andalucía Lab nos muestra en este vídeo importantes cuestiones sobre el turismo del siglo XXI. Abrir las puertas a la tecnología para recibir al nuevo turista es fundamental para cambiar el modo de comunicar el producto y el destino. La experiencia del viaje comienza mucho antes de iniciarlo y la tecnología móvil ha dado una vuelta más de tuerca a la revolución de Internet sumando, e incluso multiplicando, las posibilidades de interactuar con el visitante mucho antes de que la misma elección esté hecha.

Fuente: http://www.andalucialab.org/demostraciones-tecnologicas/informacion-turistica-en-destino/demo-lab-experience-mijas 

También en el contexto de Euroal 2012, Andalucía Lab a preparado un Talller de Gestión de Canales online presentado por Claudia Quesada y dirigido a estudiantes y profesionales que tengan la pretensión de profundizar en como mejorar su presencia online y la gestión de este nuevo tipo de canales de distribución, así como, asimilar y aprender sobre los nuevos cambios acaecidos en los hábitos de consumo turístico.

Fuentes:http://www.andalucialab.org/eventos/taller-gestion-de-canales-online-en-euroal/

http://www.caribbeannewsdigital.com/noticia/euroal-2012-incluira-en-su-programa-un-curso-sobre-comercializacion-online